Tele2 предложила абонентам «умный тариф» с индивидуальным пакетом минут и гигабайтов
Tele2 продолжает персонализировать продукты и настраивать их под потребности абонентов. Оператор представил уникальный для российского телеком-рынка продукт – «умный тариф».
Теперь тарифный план «Мой онлайн+» подстраивается под абонента при его согласии: он анализирует профиль потребления клиента и формирует для него индивидуальное предложение с оптимальным пакетом минут и гигабайтов. Абонент сам примет решение, переходить ли на индивидуальные параметры тарифа. Абонентская плата при этом не меняется.
Для всех существующих абонентов тарифного плана «Мой онлайн+» в личном кабинете уже сформировано предложение с оптимальным соотношением гигабайтов и минут, а новые пользователи получат его в ближайшее время.
Олег Решетин, директор по стратегическому развитию продуктового портфеля Tele2:
«Темп жизни наших клиентов ускоряется, а потребности – меняются, и у абонентов не остается времени подбирать наполнение тарифа. Поэтому мы сделаем это за них: проанализируем, какие услуги они любят больше, и предложим им идеальный пакет. Особенность предложения в его простоте и прозрачности. Клиенту не придется платить больше или совершать дополнительные действия – нужно только согласиться на новые условия в личном кабинете. При этом у абонента будет время, чтобы принять решение. Вместо подбора параметров тарифа клиенты могут, например, подробнее изучить нашу программу лояльности».
Следуя концепции «Другие правила», Tele2 первой на рынке начала персонифицировать тарифные планы. С 2017 года неиспользованные минуты и интернет-трафик переносятся на следующий месяц, а с февраля 2019 года такая возможность доступна и при подключении к Tele2. В апреле прошлого года оператор запустил обновленную тарифную линейку, предложив абонентам настоящий тарифный конструктор – возможность самостоятельно настраивать тарифный план.
