«Орион телеком» заявил о полном восстановлении интернета, но красноярцы говорят, что это не так

Ночью 30 июня интернет-провайдер «Орион телеком» сообщил, что восстановил интернет в Красноярске «на 100%». В компании уточнили, что все сетевые коммутаторы работают штатно, а связь восстановлена во всех 13 городах присутствия группы компаний «Орион». Сейчас инженеры отдельно настраивают отдельные адреса, чтобы стабилизировать соединение для каждого клиента.

Однако в комментариях под сообщением появились жалобы: часть пользователей отмечает, что доступа к сети у них по-прежнему нет. Красноярцы рассказали NGS24.RU, что не могут дозвониться в поддержку, а плата за услуги списывается даже за дни простоя.

Один из жителей сообщил, что провайдер продолжает принимать заявки на новое подключение, но не называет сроки устранения неполадок. В районе Студгородка жильцы вынужденно восстановили интернет через другую компанию. Некоторые абоненты фиксируют кратковременное появление связи, после чего она вновь пропадает.

Проблемы начались в ночь на 12 июня: интернет, телевидение и телефония отключились в Красноярском крае, Хакасии, Иркутской и Кемеровской областях. «Орион телеком» объяснил сбой масштабной DDoS-атакой на инфраструктуру. Восстановление растянулось более чем на две недели, отдельные адреса приходилось подключать вручную. Провайдер пообещал не ограничивать доступ, даже если у клиента отрицательный баланс, и пересчитать компенсации за время простоя.